当地产职业的狂飙式开展不再继续，整个家居职业的开展轨道也迎来深入的改动，其间一个显着的改动便是：比较新房的增加放缓、买卖量下降，旧房逐步成为企业竞赛的新战场。特别旧房的立异改造（包含部分立异、全体改造），正成为家装企业未来最为重要的商场。
旧房改造的需求并不是忽然呈现，只不过长时间以来被新房商场的昌盛所掩盖。在全国特别是北京、上海、广州等一线城市，旧房改造事务的增加极为可观，招引了很多企业争相进入。
这其间除了原有家装公司的旧房改造事务——例如，今朝装饰泄漏其旧房改造占到了总事务量的七到多半；而一些新进入者如建材、家政公司也推出了旧房立异服务，还有部分家居企业延伸或战略协作推出的旧房改造，以及一些新企业如百变空间、享居派、闪电改写、48快装、OK快修等等。
大略预算，全国触及旧房改造立异的企业或许有上千家。
在这样一个极为涣散的商场，全国还没有一个年营收超越百亿的旧房立异品牌，更多的是各区域长时间运营下来的当地强势品牌。
不过跟着技能的加快前进、跨界力气的推进，整个职业正在进入一个新的时期，未来很有或许呈现一批巨子企业。
那么，企业怎么捉住旧房改造商场的巨大潜力？要具有哪些不行短少的条件？此次调研采访了该范畴的部分优秀企业，包含2008年开端就深耕旧房改造的上海进念佳园（佳园装潢），2016年开端推广旧房改造、2018年总营收过亿的住范儿，专心阳台整装定制的懒猫木阳台，以及积极探索旧房改造、精品施工和整装定制的广州宅立方装饰等等企业。
在采访调研的基础上咱们发现，旧房改造商场正在阅历一场关乎技能、办理、服务等多方面的深入革新，新的职业格式正在构成。而关于参加或有志于参加竞赛的企业来说，有4道门槛极为要害。
技能，才是第一生产力
家装职业一向被认为是典型的劳动密集型工业，极为依靠工人师傅的经历，且流程杂乱、难以规范化、规划化。而旧房改造又是一个需求相对涣散、工期要求高、价格灵敏的范畴，比较前者的难度更高，这也是旧房改造范畴罕见巨子品牌的原因。
不过，当旧有的认知不断被打破，新的办法和技能得以引进，职业的“第二春”才真实得以勃发。
进念规划·佳园装潢是有着25年前史的上海老牌企业，专心老房/二手房的立异事务，在全国有18家门店及体会馆，掩盖上海全区域。2008年房地产职业的危机让公司下决心将旧房改造作为战略开展方向，现在现已成为上海区域最具实力的旧房改造企业之一。
除了在产品、服务等多方面继续改进外，佳园领先于大多数企业的秘密武器之一，便是其多年来继续打造的“家装工业4.0信息化办理体系”。
在佳园装潢总司理陈军看来，这是处理改进型装饰办理痛点的仅有出路。
今天在佳园装潢，即使1000个旧房改造的项目一起进行，包含供应链、物流、规划师、工人办理等等各方面都能够经过这套体系来办理，而且能够随时经过手机移动在线。包含业主、施工队长、规划师以及供货商，都能够经过手机ERP随时登陆，信息活动愈加顺利和通明，对人工干预的依靠大幅削减，功率大幅前进。
而另一家年青的旧房改造企业“住范儿”，同样是用技能来重塑整个旧房改造事务。这家由4个清华大学毕业生创建的企业，一开端就具有了互联网的极客基因。
为了前进信息准确率和人均功率，住范儿自主研制的MIS体系现已完成了从1.0到3.0的迭代，功用掩盖后台多产品库联动、施工图纸在线生成、全主动在线报价、依据实践事务行为的全主动预决算和规范内控工期主动生成施工方案。
“咱们更期望用技能的办法处理传统职业的问题，这也是让公司在规划扩展的一起，功率也要同步前进。”住范儿CEO刘羡然在承受《今天家具》中文版的采访中说道。
依据住范儿的规划，未来这个体系还将承载多城市管控的中台人物，经过点餐式的选材决议计划体会、资料物流的实时盯梢监控、从业工人的实名认证、全流程的节点点评和反应来前进客户体会。
技能正在深入改动整个家居职业，特别在旧房改造范畴，技能的威力将在至关重要的规划化和体会上让企业甩掉传统的帽子，取得先发和继续优势。关于企业来说，未来一段时间技能将是真实重要的第一生产力。
经过产品和服务撬动需求，中心是处理业主痛点
在旧房业主傍边，除了一部分购买二手房后有必要进行的刚需改造，还有许多对错刚性的需求，这部分一般是为前进生活品质而做的改进型装饰。
在《今天家具》6月刊的介绍中，阳台整装品牌懒猫木阳台之所以成功，中心之一便是将阳台空间作为一个全体产品，经过对“朴、光、绿、水、情”五大要素的有机整合，为业主打造了一个兼具规划感和生活气息的花园式阳台空间。这背面是懒猫依据规划对供应链上下游进行整合，完成了7天之内完好交给，处理了用户一大痛点。
佳园装潢依据自己多年来在二手房、老房子立异改造的经历，总结现在上海区域二手房买卖中，有50%的装饰是刚性需求，别的50%是改进型的需求。而后者，将是未来家装职业的干流业态。
但对改进型装饰的业主来说，其面临的问题要更为杂乱，特别对只要一套房的业主，改造立异牵一发而动全身。怎么撬动这一部分商场？
在佳园装潢总司理陈军看来，“打造一款合适立异改造全供应链系的装饰产品，彻底处理改进型装饰的消费集体的痛点，是胜败的要害。”要经过服务来撬动，让业主发生装饰的需求，去拉动商场。
为此，佳园推出了“仓、居、保、贷”的特征服务，别离处理业主在旧房改造过程中的家具存放、暂时住宿、饰后保修以及装饰借款难题。
例如，佳园树立了专属库房，免费为业主供给家具存放服务，经过与连锁酒店协作补助等办法，让顾客在改造期间也能够住的便利、舒适，此外还与银行协作推出非常优惠的装饰借款。
这几大服务很罕见家装企业乐意去触及，却真实处理了顾客装饰前后所遇到的中心痛点。
经过处理业主在改造前、改造中以及改造后所遇到的费事、难题，家装企业不只极大推进了改进型装饰的新消费商场，也在服务的过程中与业主树立了深沉的联络。而跟着未来人们在生活环境改进方面的重视，改造后的十年、五年乃至三年内还会再次发生新的需求，改造的需求几乎是能够无限循环的。
“短平快”的服务，需求精益高效的办理
家装职业本质上是一个服务职业，和餐饮业较为类似。但餐饮特别是火锅职业在规范化流程和响应速度等方面大幅前进后，走出了一大批全国性企业。这方面，家装职业仍有巨大的前进空间。
旧房改造的一大特色便是对时间和功率的要求更高，不能像新房或许别墅装饰那样动辄几个月、半年的装饰周期。一起，旧房改造的需求也较为涣散，部分装饰的客单值或许少则只要几千块到几万块。佳园装潢总司理陈军所以将其总结为“短平快”的服务形式。那么，怎么依据这样的商场需求来规划服务和产品？
佳园装潢经过供应链上下游的精益办理和立异，经过信息化途径、规范化服务等不断紧缩服务周期、下降服务本钱。乃至于在上海区域，佳园的服务门槛最低只需求5000元，而这种“小单”关于大多数家装公司来说都是“嗤之以鼻”的。
依据精益的办理办法，佳园能够为业主供给“7、9、10”服务——也便是墙面7天换新，卫浴9天立异，厨房10天立异。此外，经过和韩国汉森的协作，还能够供给1天卫浴立异的服务。
处理服务过程中的高效和专业问题，住范儿则灵敏选用了阿米巴小组制办理。住范儿设置了区域司理、规划团队和工程团队3大人物，其间区域司理担任全程管控小组成员，和谐全体；规划司理依据用户需求匹配产品规划方案，供给报价；交给司理则担任开工后把控施工进展，保证工程质量以及定时同步装饰进展。
每个小组由公司统一分配资源，可同期担任多个项目的履行，每一个小组也是一个独立的事务核算单元，成员的绩效薪酬直接与集体获利和客户满足挂钩。
此外，住范儿还设置了客户体会专员以及315客情处理机制，每一个客户服务群都会有一名住范儿客户体会专员，记载客户异常客情，催促小组成员及时处理客户问题。
无论是对外依据供应链的办理功率前进，仍是对内的安排功率前进，在面临旧房改造相对涣散化的需求上，家装企业要走的路还很长。
获客才干，决议企业存亡
流量正变得越来越贵，特别关于消费频次低、赢利越来越菲薄的家装职业来说，怎么高效、低本钱的获取、留下和转化流量至关重要。能够说，家装特别是旧房改造范畴，精细化运营年代现已到来。
“旧房没有办法电话营销，没有办法攻盘，企业需求经过多种办法来获取客户，比方内容营销等办法。”宅立方装饰创始人肖志强表明，经过互联网的品牌传达、著作的事例传达，企业能够前进传达功率和顾客信赖，树立品牌认知，乃至树立中心竞赛力。为了和业主树立和保持联络，宅立方还推出了小胖快修服务，为业主供给便利的家庭补葺等服务。
互联网获客方面，住范儿有不错的成果。据了解，其群众号订阅粉丝数超越80万，经过原创内容传达和用户堆集，获客本钱远低于职业水平。
而在采访中CEO刘羡然表明，公司也在开辟包含微博、知乎、小红书等免费流量来历，一些付费途径如群众点评、朋友圈广告，以及线下的房产中介、客户回单等办法，让流量来历愈加多元化。
佳园装饰也早已完成了移动端的布局，群众号不只能够便利用户登陆，还能够在线保修、查询进展以及在装饰学院了解其他业主事例、学习各种常识经历，一起还开通了佳园商城小程序等。此外，依托25年的本地化运营、杰出的口碑，佳园装潢的品牌认知度让其获客愈加有利。
不论选用何种办法，旧房改造商场逐步迎来迸发期，更多企业的进入无疑也会拉升获客本钱。在这个过程中，企业能否经过有用的办法获取和转化需求，将在未来的商场比赛中起到要害的乃至决议存亡的效果。
调查总结
前文所述的几大门槛背面是对企业内部的安排、人力资源和常识结构全新的要求，对家装企业或其他想要进入旧房改造范畴的企业来说，是否具有快速的学习和更新才干，至关重要。
新房装饰和旧房改造，看起来仅仅房子运用形状的不同，实践上在装饰改造中的需求差异巨大。能做好新房装饰的企业纷歧定能做好旧房改造，由于这其间的获客办法、产品形状、服务内容等方面都天壤之别，旧房改造的杂乱度不亚于新房装饰。
在旧房改造这条赛道上，只要用心、极致，才干走得长、走得远。
（文章来历：亿欧网）
