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买家须知Buyer Reading
关于图片
TOPOT所有图片均为实物拍摄,因光线和显示器的不同,商品会出现一定的色差,请不能接受色差的亲慎重选择,以免产生交易纠纷。此类问题不能作为中差评以及投诉依据。若因此类问题给予中差评,我们会上诉,请大家谅解!
关于收货
请亲们签收下货物后当快递面检查产品,如有破损请及时联系我们,如果你未当快递面检查或24小时内反馈宝贝存在问题需退换,退回的运费将由您承担,谢谢您的理解和支持!电话:18042555807
关于发货
我们是现货批发,发货时间通常为付款后48小时内(活动除外)。如发货后10天还没收到货,或者收到货后对产品有疑问,请在收货后48小时内及时与我们在线客服联系!
1,江、浙、泸客户一般发货后1-2天左右到货。
2,国内其他省市的客户发货一般3-4天左右可到,到货后物流公司会通知各位取件。
3,偏远地区客户物流周期稍微偏长,如需发快递请务必联系我们在线客服改运费或者补EMS运费差价,如不补差价请关闭订单不予发货,谢谢配合!
关于退货
我们不支持7天无理由退货,但如果您觉得产品不满意需要退货的,必须保证退回的商品没有被使用过而且不影响我们第二次销售,且来回运费有买方承担;如果由于个人原因(非产品原因)造成的产品损坏不予退货,因我放原因的退货运费需要由您先行垫付,寄到付快递件的一律拒收!另外,因长途跋涉退回来的产品在途中破损以及包装箱无法再次使用,我们需要扣除您响应的费用,还望亲们理解!
关于退换货问题:
经过和客服沟通同意退换货的商品,因我方原因的退货如果发快递请您先垫付运费,我们会在收到退货快件后把您垫付的运费返还给您。客户自身原因需要退换货的运费自理。退货请做好退货明细注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明。
有下列任何一种情况的全部不予退换货或者拒收。
①非质量问题产品破损、包装损坏、没有包装的,不予退货。
②贴了标签、条码的产品不予退货。
③非质量问题有明显使用痕迹的产品不予退货。
④很久之前进货的产品,我们已经下架不卖了的产品不予退货。
⑤没有沟通未经客服同意擅自退回来的产品不予退货。
⑥任何非由我公司出售的商品不予退货。
⑦任何已使用过的商品,不予退货。
⑧任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,不予退货。
⑨发顺丰或者其他快递运费到付的退货一律拒收。
注1:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。2:如果商品有多个花色,您进货时没有注明的,我们默认随机发货。更多退换货信息,详情催询当班客服。
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